当我收到扣款信息时，我很困惑。我想关闭支付，但不知道怎么做……中国青年报社社会研究中心统一调查网（文娟网）近期对1334名受访者进行的一项调查显示，50.6%的受访者表示关闭或管理App软件中的支付功能相对复杂，82.6%的受访者表示应明确标记App中的各种付费项目。
北京1995后李欣欣六个月前在不知不觉中激活了软件中的月付功能，结果被多次扣款。然而，尽管我找遍了从软件到小程序的所有内容，但我找不到解锁按月付费功能的方法。 “找到关闭按钮就像解决一个难题。你必须找到小字的按钮”有些软件会发送更新通知，但消息太多，如果不及时处理，“我，他们会被其他信息淹没，”他说。 “你必须一层一层地挖。”
“找到并禁用软件中的付费功能非常困难。”来自江苏的90后刘硕，平时通过支付软件取消扣费，无需密码。以前，我想在软件客户支持的帮助下找到一个入口点来禁用它。 “然而，等了20多分钟，客服却没有接通。”
调查显示，50.6%的受访者认为支付功能的敲定和管理比较困难，只有10.8%的受访者认为很容易。
“有些软件的会员激活界面，诸如定期包月之类的文字很小，不仔细看是看不到的，而且条款和条件更是难找。”刘硕希望看到与支付相关的提示变得更加突出。同时，软件增加了确认功能ep供用户激活付费项目，由用户决定是否激活。这样做之前请确保您完全理解它。
为了避免上车后忘记付款，李欣欣在出行软件中确认了无密码支付。她认为，为了保障消费者的知情权和选择权，应用程序应该在用户打开付费项目时更清晰地标识付费内容和扣费方式。
调查显示，82.6%的受访者认为应用程序中的不同支付元素应该清晰标记。
“目前，一些程序存在隐藏的缺点，例如难以阻止自动更新或谨慎地显示附加付款条件，这侵犯了消费者的知情权、公平交易权和自主选择权。”保护法研究组副常务主任孙颖进一步解释，企业不应通过明确标注附加付款条件的方式侵犯消费者的知情权，检查王默认扣款，设置复杂的取消渠道，刻意隐藏扣款规则和重要信息。违背消费者真实意愿的强制更新，侵犯了消费者自主选择的权利。利用信息不对称设立不公平交易条件，侵犯了消费者公平交易权。
让消费者自己做出明智的决定
李欣欣希望您在应用程序自动更新之前发送提醒消息。 “提前几天通知就足够了。”此外，他认为消费者应该能够重新确认他们的密码或其他形式的验证，即使是自动更新。
“字体尽量大一些，这样每个人都能清楚地看到第一个月要花多少钱，以后要花多少钱。”刘硕希望应用平台付费，明确付费金额、期限、取消方式等。“如果一个应用真的想提供很棒的服务，服务时，应主动告知用户，避免出现问题。”
您认为应用程序中应显示有关付费项目的哪些信息？调查显示，78.9%的受访者认为更新提醒是必要的，软件在更新前应通过短信或APP发出明确的提醒。 66.2%的受访者担心风险提示，在启用信用或无密码支付时，应该有弹窗提醒他们潜在的风险。 61.1%的受访者对价格的显示表示关注，认为有必要明确显示“具体金额”和“计费周期”。其他包括清晰、易于找到的支付管理渠道（49.5%）和扣款前的二次检查（45.8%）。
今年4月，国家发展和改革委员会、国家市场监督管理总局、国家网信总局联合发布的《互联网平台价格行为规则》《空间》的生效，明确平台经营者和平台内经营者自动提供无密码支付、自动续费等产品和服务时，应当向消费者显着展示相关选项，并提供便捷的取消渠道。
“平台必须明确价格和计费规则、扣款时间和金额、取消方式，并在每次扣款前显着告知消费者。如果相关信息发生变化，还必须告知消费者。”孙颖表示，这些信息应该清晰易懂，不应该被默认验证，以便消费者做出知情、独立的决定。
受访者中，男性占 43.0%，女性占 57.0%。 2000年代及以后的人口占14.6%，1995年代及以后的人口占19.2%，1990年代及以后的人口占33.9%，1985年及以后的人口占15.1%，1980年代及以后的人口占13.1%，其他年龄段的人口占4.1%。
（李欣欣先生、文中刘硕均为化名）【编辑：刘阳河】
这是日本第一次无力单独释放其战略石油储备。
这被称为“龙虾养殖”，但这个小镇实际上已经兴起了一个大产业。
走下楼梯，走向大地——关于第十四届全国人大四次会议闭幕的笔记
美国“玩火” 多国紧急采取措施挽救油价
中国第二部法典出台，用法律的力量保护生态之美。
五年规划法体现了中国治国理政的决心和合力。
当AI视频越来越“以假乱真”时，我们如何筑起“防火墙”？
全国政协委员赵红：医疗创新不是止于文件，必须到达患者手中。
当我们植树时，我们到底在“计划”什么婷”？
种植龙虾并防止你的房子被抢劫
AI短视频效率突飞猛进，制作方式焕然一新
如何用新创意制作一部武侠电影
今天我想“栽”在你手里
人民生命至上：全国两会描绘人民生活福祉新图景
从“秀场”到“职场”，人形机器人还能坚持多久？
为什么金价下跌的情况下，50克的手链价格却上涨了5万？
你能养殖人工智能龙虾吗？高水平虾农传授的正确姿势
保险公司最清楚霍尔木兹海峡是否开放。